Interkulturelle Prozessbegleitung

Geschäfte und Zusammenarbeit mit Partnern und Menschen aus der arabischen Kultur bedingen besondere Voraussetzungen. Das sind u.a. Kenntnisse der Geschäftsmentalität, Arbeitsmoral, Marktstruktur und Unternehmenskultur im Allgemeinen, um ableitend einen Steuerungsmechanismus zu entwickeln und zielgerichtet zu kommunizieren. Diesen Mechanismus zu entwickeln, dessen Bezug zu allen miteinander verknüpften Prozessen im Unternehmen zu definieren und die Folgebeziehung in die Prozessorganisation aufzunehmen, ist eine anspruchsvolle Herausforderung.

Interkulturelle Unterschiede werden bei der Zusammenarbeit sichtbar, angefangen vom unterschiedlichen Zeitverständnis, über unterschiedlich definiertes Qualitätsbewusstsein, bis hin zu organisatorisch verankertem Verhalten wie beispielsweise dem Führungsstil. Diese Unterschiede zu ignorieren oder nicht in das Prozessmanagement zu integrieren, stellt einen hohen Risikofaktor dar!

Diese Herausforderung führt nicht selten und vor allem im fremdkulturellen Kontext zu Stress und Überlastung des Führungspersonals und Auslandsmitarbeiter. Eine optimale Lösung liegt in der Bereitstellung eines externen Prozessbegleiters, der die Kommunikationsprozesse und die Gruppenmoderationen übernimmt. Der Prozessbegleiter, der mit den Geschäftsprozessen und der Arbeitsorganisation in beiden Geschäftskulturen vertraut ist, kann Ihre Mitarbeiter in schwierigen Projektphasen beraten, qualifizieren und Problemlösungsstrategien aus anderen Perspektiven gemeinsam gestalten. Damit können Sie sich völlig auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren und Ihr Ziel effizienter verfolgen.

Vorteile

  • Planung und Durchführung von Workshops zu Beginn der Projektarbeit, um bereits im Vorfeld mögliche Probleme zu verhindern
  • Moderation und Beratung in schwierigen Phasen der Teamentwicklung
  • Integration von projektabhängigen Instrumenten zur Förderung des interkulturellen Problemverständnisses
  • Beratung bei der Entwicklung von problem- und lösungsorientierten Arbeitsabläufen
  • Vernetzung und Integration lösungsorientierter Maßnahmen in das Knowledge-Management-System für eine nachhaltige effiziente Entwicklung

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