Interkultur­elles
Projektmanagement

Damit Sie Ihre Projektkommunikation und Führung auf den kulturellen Hintergrund der Teammitglieder abstimmen können.

Erfolgreiches Projektmanagement in interkulturellen Teams erfordert eine Anpassung insbesondere in der Projektkommunikation und -führung. Die kulturelle Vielfalt der Teammitglieder bringt viele Synergien, birgt jedoch auch potenzielle Herausforderungen. In einem VUCA-Umfeld (Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Ambiguität) sind Führung und Kommunikation in kulturübergreifenden Organisationen besonders komplex, da Projektteams oft virtuell und grenzüberschreitend zusammenarbeiten.

Aufgrund der kulturellen Diversität prallen häufig unterschiedliche Zielvorstellungen und Lösungsansätze aufeinander, was zu konkurrierenden Interessengruppen führen kann. Dies zeigt sich in der täglichen Projektarbeit, wenn Mitarbeitende mit einem linearen, aufgabenorientierten Arbeitsstil ihre Pläne durchsetzen wollen, ohne andere Sichtweisen im multikulturellen Team einzubeziehen oder gemeinsam Lösungen zu erarbeiten. Hier ist es Aufgabe des Projektmanagements, die verschiedenen Interessen zu koordinieren und in Einklang zu bringen.

Durch gezielte Beratung und praxisnahe Trainingsmaßnahmen können die unterschiedlichen Kommunikations- und Arbeitsstile erkannt und aufeinander abgestimmt werden. So verwandeln Sie kulturbedingte Unterschiede in Chancen und fördern eine erfolgreiche Zusammenarbeit in allen Phasen des Projekts.

Unsere Expertinnen und Experten unterstützen Sie dabei, diese Chancen zu nutzen und gemeinsam die Herausforderungen zu lösen.

Wir unterstützen Sie bei kulturübergreifenden Projekten mit multinationalen Teammitgliedern oder speziell zu kulturspezifischen Projekten in der arabischen Welt. 

Was bringt Ihnen das?

Vorgehensweise

Fallbeispiel

Ein bedeutender Hersteller von Bordnetzsystemen für die Automobilindustrie sah sich mit der drohenden Schließung seines Produktionsstandorts in Tunesien konfrontiert. Die Hauptursache für diese kritische Situation waren zunehmende Beschwerden der Endkunden über Qualitätsmängel in den gelieferten Produkten. Angesichts der Dringlichkeit und der potenziell weitreichenden Konsequenzen für das Unternehmen wandte sich der Qualitätsbeauftragte der Muttergesellschaft, der zuvor an einem unserer interkulturellen Trainings teilgenommen hatte, an uns, um Unterstützung bei der Prozessbegleitung zu erhalten.

Im Verlauf der Prozessbegleitung wurde schnell deutlich, dass die Probleme nicht nur technischer Natur waren. Die unterschiedlichen kulturellen Hintergründe der internationalen Projektbeteiligten führten zu Missverständnissen und Konflikten in der Zusammenarbeit. Insbesondere die variierenden Einstellungen zu Rollenhierarchien, Machtdistanz und die damit verbundenen Erwartungen an die Verantwortung der einzelnen Teammitglieder spielten eine entscheidende Rolle. Diese kulturellen Normalitätserwartungen hatten direkten Einfluss auf den Kommunikationsstil und die Feedbackkultur innerhalb des Teams.

Durch eine gründliche Analyse der bisherigen Projektplanung identifizierten wir mehrere strukturelle Fehlbedienungen, die auf eine unzureichende Berücksichtigung interkultureller Faktoren zurückzuführen waren. Es wurde klar, dass eine Anpassung der Vorgehensweise während der verschiedenen Projektmeilensteine notwendig war, um die Zusammenarbeit zu optimieren und die Qualität der Produkte zu steigern.

In Zusammenarbeit mit den internationalen Projektbeteiligten entwickelten wir einen neuen Plan, der klare und verbindliche Schritte zur Verbesserung der Qualität und zur Förderung einer offenen Kommunikation festlegte. Dieser Plan wurde im Rahmen mehrerer onsite und offsite Workshops sowie Coachings und Beratungen erarbeitet. Dabei wurden die unterschiedlichen kulturellen Perspektiven der Teilnehmenden aktiv einbezogen, um ein gemeinsames Verständnis und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe zu fördern.

Die erarbeiteten Maßnahmen wurden mehrsprachig und multimedial kommuniziert, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten die neuen Standards und Erwartungen klar verstanden. Dies beinhaltete unter anderem die Entwicklung spezifischer Schulungsinhalte, die sich auf interkulturelle Kommunikation, Teamdynamik und Qualitätsmanagement konzentrierten.

Die konsequente Umsetzung des neuen Plans führte zu signifikanten Verbesserungen. Die strukturellen Fehlbedienungen wurden erfolgreich beseitigt, und die Teammitglieder lernten, ihre unterschiedlichen kulturellen Perspektiven konstruktiv in die Zusammenarbeit einzubringen. Der tunesische Standort, der zuvor vor der Schließung stand, erhielt somit eine zweite Chance.

Heute gilt dieser Standort als einer der produktivsten und effektivsten in der gesamten Unternehmensgruppe. Die positive Entwicklung wurde nicht nur durch eine gesteigerte Produktqualität und Kundenzufriedenheit, sondern auch durch eine verbesserte Teamkultur und eine stärkere interkulturelle Zusammenarbeit in internationalen Projekten sichtbar.

Was uns unterscheidet?

  • Maximale Flexibilität: Online, Offline oder in hybrider Form.
  • Einzel- oder Gruppentraining.
  • Wir führen unsere Dienstleistungen Weltweit.
  • Wir arbeiten in unterschiedlichen internationalen Sprachen.
  • Native Landesexpert*innen / mehrjährige Erfahrungen im Zielland mit internationalen Business-Erfahrungen.

Bestens gewappnet

Wir inspirieren Ihre internationalen Projekte mit Expertise und einzigartigen Erfahrungswerten.